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家裝展面臨“審美疲勞”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-09-11  來源:揚子晚報  作者:陳  瀏覽次數(shù):310
核心提示:傳統(tǒng)展會的背后到底是什么,該讓我們反省和思考的?很多業(yè)主只要參加過幾場展會,都會不約而同地聯(lián)想到“雷同”兩字:展會名目不同,但形式大同小異,往往形式大過于內(nèi)容,主辦方只是為了招商,而忽略展會的意義和本質(zhì)——究竟該為業(yè)主提供什么樣的服務(wù)和幫助。讓我們細數(shù)下曾經(jīng)的那些展會,作為業(yè)主是否也被傳統(tǒng)展會扭曲了參展的目的。

家裝展面臨“審美疲勞”

家裝展面臨“審美疲勞”

現(xiàn)在的家裝展上拉客現(xiàn)象成為消費者最苦惱的問題

傳統(tǒng)展會的背后到底是什么,該讓我們反省和思考的?很多業(yè)主只要參加過幾場展會,都會不約而同地聯(lián)想到“雷同”兩字:展會名目不同,但形式大同小異,往往形式大過于內(nèi)容,主辦方只是為了招商,而忽略展會的意義和本質(zhì)——究竟該為業(yè)主提供什么樣的服務(wù)和幫助。讓我們細數(shù)下曾經(jīng)的那些展會,作為業(yè)主是否也被傳統(tǒng)展會扭曲了參展的目的。

審美疲勞 現(xiàn)象1

設(shè)計師變成了“銷售員”

汽車展上,至少豪車旁邊還有車??袋c。而在家裝展上,業(yè)主卻發(fā)現(xiàn)設(shè)計師變成了銷售員,而不是以富有創(chuàng)意的設(shè)計打動消費者。

只要參加過裝修展會的業(yè)主都了解,裝飾公司開展會最簡單,擺上幾張桌子,設(shè)計師每人一臺筆記本,就等著“業(yè)主”上門聊天簽單。他們遞上一張名片,自稱是某公司的設(shè)計總監(jiān),就開始和業(yè)主套起話來,進一步想了解業(yè)主所在樓盤、裝修程度、房子面積等基本信息。

一位家住明湖雅居的劉先生非常有感觸地說:“在那邊看材料,幾分鐘來一個設(shè)計師非常熱情,就這樣我就被拉過去溝通了,那個裝飾公司的設(shè)計師就給我看了下他的一些作品效果圖,簡單聊了下,具體也看不出什么水平,反正他當(dāng)時問我預(yù)算大概多少,說什么現(xiàn)在簽單有什么優(yōu)惠等等,我覺得設(shè)計師更像是業(yè)務(wù)員,不斷地說服我讓我下定金,關(guān)于設(shè)計方面說得卻很少,聊完又有好幾個其他裝飾公司的設(shè)計師找我談,后來又參加過幾次展會也遇到類似的情況,這個讓我蠻反感的。”

審美疲勞 現(xiàn)象2

“人拉人”嚇跑顧客

本想在展會上如趕集般閑庭信步,自由閑逛,卻碰上不講理硬拉客的。在很多裝修展會上,業(yè)主反映現(xiàn)場秩序管理得不好,特別是業(yè)務(wù)員拉客現(xiàn)象嚴重。

曾經(jīng)有過被拉客經(jīng)歷的毛女士告訴記者:“當(dāng)時好幾個人圍著我,可能有設(shè)計師,也有業(yè)務(wù)員,一直問我要買什么,不斷地讓我過去看看,說有什么優(yōu)惠什么禮品送,我當(dāng)時都有點嚇壞了,他們幾個人緊跟著我,竟然有人都對我動起手來了,后來兩個人開始拉扯我,我覺得這個現(xiàn)象很惡劣,就算想仔細看下的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員一過來也不想看了,就想趕快走掉。”

如今展會上的拉客現(xiàn)象非常嚴重,一位某品牌地板業(yè)務(wù)員就無奈透露:“業(yè)主說要看地板,很快就被其他同行搶走了,不搶不行啊,業(yè)主也沒主見,一去看價格合適肯定就簽單了,業(yè)主就那么多,一定要想辦法抓住??!“

審美疲勞 現(xiàn)象3

“1元秒殺、瘋狂砍價”多是作秀

幾乎大部分的展會都會打著“秒殺”“砍價”的旗號,前幾年,業(yè)主對這樣形式的展會還是表現(xiàn)出了很大的興趣和熱情,這幾年雖然大勢已去,但余溫還在。記者也做了下調(diào)查,早兩年前,80%的業(yè)主會選擇參加,如今25%的業(yè)主選擇參加。記者就此隨機采訪了幾位業(yè)主,其中一位業(yè)主表示:“什么1元秒殺都是噱頭,去了現(xiàn)場什么優(yōu)惠都沒有,展會上的價格也不便宜,我有個朋友在賣場談下來的價格都比我在展會上買的價格都低,我還能相信展會嗎?”

除了秒殺,砍價也是展會慣用的伎倆,曾經(jīng)也很受業(yè)主的追捧。但很多精明的業(yè)主參加過幾場活動下來,發(fā)現(xiàn)這就像“作秀”,有時商家會和砍價師事先溝通好,放到什么價格都是之前套好的,所以時間長了,業(yè)主也學(xué)聰明了,不再相信天上掉餡餅。

審美疲勞 現(xiàn)象4

沖動下定誰買單

傳統(tǒng)展會一般都是需要預(yù)付定金的,雖然有一部分主辦方會承諾無理由退款,但后期很容易發(fā)生糾紛,畢竟錢都到了商家兜里,特別是涉及贈品的問題就更復(fù)雜了。

很多業(yè)主在參展的時候,看到琳瑯滿目的各類產(chǎn)品,又加上多重折扣,好禮贈送等,業(yè)主經(jīng)受不住誘惑就沖動簽單了,一下子就打亂了自己的預(yù)算計劃,出于臉面不好意思退款的就只好在其他方面省下來。還有一部分業(yè)主沖動消費,完全沒有考慮到產(chǎn)品本身的品質(zhì)和實用性,造成了不必要的經(jīng)濟損失。

如今,很多裝飾公司都推出了“一年后付款”的銀行分期業(yè)務(wù),像面對面裝飾推出的0利息0手續(xù)0擔(dān)保服務(wù),如今在家具和家電也同樣受用,這就讓很多業(yè)主不用害怕沖動消費,更不用擔(dān)心預(yù)算不夠,不管是投資還是剛需,都從根本上緩解壓力。

 
 
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