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六萬多元買的“高檔家具”被人用過?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-09-06  作者:陳  瀏覽次數(shù):319
核心提示:群眾是我們做好工作的根本依靠。為官一任,就要造福一方。不能把以人為本、執(zhí)政為民當(dāng)做一句口號(hào)掛在嘴上,而是要常懷憂患之思、常念人民之托,認(rèn)認(rèn)真真地研究廣大群眾到底有哪些實(shí)際困難,分清輕重緩急,實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事,把有限的財(cái)力物力更多地用在保障和改善民生上,真正把群眾的利益維護(hù)好、把群眾反映的問題解決好,任何時(shí)候都不忘民生、不違民意、不積民怨。
   群眾是我們做好工作的根本依靠。為官一任,就要造福一方。不能把以人為本、執(zhí)政為民當(dāng)做一句口號(hào)掛在嘴上,而是要常懷憂患之思、常念人民之托,認(rèn)認(rèn)真真地研究廣大群眾到底有哪些實(shí)際困難,分清輕重緩急,實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事,把有限的財(cái)力物力更多地用在保障和改善民生上,真正把群眾的利益維護(hù)好、把群眾反映的問題解決好,任何時(shí)候都不忘民生、不違民意、不積民怨。

  ——省委常委、洛陽市委書記陳雪楓

  兒子將要結(jié)婚,市民劉先生為其在洛陽某家居廣場“奧瑪尼”家具專賣店購買了5件總價(jià)為65000元的家具。但是被送到家中的高檔家具沒有外包裝,還有使用、修補(bǔ)過的痕跡。幾萬元的沙發(fā)底部皮料從質(zhì)地、手感等方面都感覺像是“皮革”。在經(jīng)過多次協(xié)商無果的情況下,劉先生報(bào)了案。新買的家具被使用過嗎?高檔沙發(fā)的皮料卻是皮革的嗎?9月3日,東方今報(bào)記者就此進(jìn)行了采訪?!鯑|方今報(bào)記者 夏秀琴實(shí)習(xí)生 劉伊璞/文記者 李書寶/圖

  市民投訴:高檔家具沒外包裝 沙發(fā)皮料像皮革

  9月3日上午,在劉先生為兒子準(zhǔn)備的還沒入住的新房中,記者見到了他花六萬多元買來的“高檔家具”,上面布滿了一層厚厚的灰塵。

  在鞋柜、電視柜、間廳柜等家具的抽屜或者隔層上,有一些明顯使用過的印記。一些家具的邊角,或多或少有一些修補(bǔ)過的痕跡。一件沙發(fā)“躺”在地板上,一只腳上缺少防止與地板摩擦的塑料釘。

  “這些家具送到我家,我發(fā)現(xiàn)沒有外包裝,而且存在質(zhì)量問題后,就再也沒有清掃,有些印記根本擦不干凈。”劉先生介紹,因?yàn)槟羌壹揖訌V場的名氣很大,所以今年4月份他選擇在該商場的“奧瑪尼”家具專賣店購買了沙發(fā)、鞋柜、間廳柜等5件高檔家具。當(dāng)時(shí),店面經(jīng)理向他多次保證,奧瑪尼家具是全國知名品牌,產(chǎn)品質(zhì)量有保障,訂貨后可以送貨上門,并負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)安裝。

  他是4月份定制的家具,直到8月14日下午,家具才被送到家中。但令人奇怪的是,這些家具沒有包裝,完全裸露在外面。

  沙發(fā)被送到劉先生家的新房時(shí),一只沙發(fā)腳上有一個(gè)很長的生了銹的鐵釘,將他家剛鋪好的木地板劃了很多道口子,經(jīng)過與店方協(xié)調(diào),店方才將地板上的劃痕補(bǔ)好,從那以后,那件沙發(fā)就一直“躺”在地板上。

  劉先生說,在這件沙發(fā)的底部,還露出了一些皮料。這些皮料從質(zhì)地、手感等方面很明顯與《定/銷貨單》上登記的“皮料為牛皮”不相符。而且,5件家具只有一件有說明書,其余均沒有合格證和說明書。同時(shí),在一個(gè)舊標(biāo)簽上,標(biāo)明的出廠日期是2011年5月24日。

  商場說法:家具沒問題 一直在協(xié)調(diào)

  面對(duì)消費(fèi)者購買的商品沒有外包裝、牛皮像皮革等問題,“奧瑪尼”家具專賣店一劉姓經(jīng)理稱,他們相信自己的商品是沒有問題的。沒有外包裝是因?yàn)榧揖呤窃趥}庫內(nèi)安裝好直接運(yùn)送到劉先生家里去的。“顧客說要進(jìn)行檢測,希望顧客拿出檢測報(bào)告。”劉經(jīng)理說,他們也很希望這件事情能有一個(gè)客觀公正的結(jié)果。

  上述洛陽某家居廣場一負(fù)責(zé)售后的常姓經(jīng)理解釋,因?yàn)榧揖呤情L途運(yùn)送過來的,難免會(huì)有些磕碰,商戶在接到家具后會(huì)檢查家具是否存在斷裂等問題,后來想著倉庫距離劉先生家比較近,就直接送貨上門了,原來應(yīng)該是有外包裝的。

  常姓經(jīng)理說,事情發(fā)生后,他們一直在努力協(xié)調(diào)解決問題,但是劉先生要求更換地板,大概兩萬多元,商戶沒法接受。劉先生說不更換地板的話,要求賠償一萬元。商戶認(rèn)為自己的商品不存在質(zhì)量問題,沒有主觀過錯(cuò),不存在賠償說法,但愿意給予劉先生心理安慰補(bǔ)償金2000元,但至今雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見。

  在該商場其他家具專賣店,記者隨機(jī)采訪了三家商戶,關(guān)于他們送沙發(fā)等大件貨物上門時(shí)是否有外包裝等問題,他們都回答說有外包裝,因?yàn)榕逻\(yùn)送過程中劃傷家具,顧客可以在商戶將商品送達(dá)后進(jìn)行檢驗(yàn)。

  工商部門:將出具委托書 委托相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測

  在和商場協(xié)商無果后,劉先生先將此事投訴到工商部門,洛陽市工商局關(guān)林分局古城工商所認(rèn)為,“奧瑪尼”家具專賣店有營業(yè)執(zhí)照,也有銷售家具的相關(guān)合格證明,他們無法認(rèn)定家具為假冒偽劣商品。

  劉先生報(bào)了警,洛陽市公安局洛龍區(qū)公安分局關(guān)林派出所因?yàn)閯⑾壬募揖邲]有檢測結(jié)果,該事件無法定性,因此無法立案。

  洛陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作人員到劉先生家中查看后,一段姓工作人員表示,他們只能對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行檢測,沒有外包裝的家具被視為已使用過的產(chǎn)品,他們沒法檢測。

  對(duì)于沙發(fā)的皮料問題,他們沒有得到授權(quán),也無法檢測。國家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心來可以對(duì)沙發(fā)進(jìn)行檢測,但需要工商或者公安機(jī)關(guān)等相關(guān)的司法部門出委托書,委托該機(jī)構(gòu)檢測。

  昨日, 洛陽市工商局關(guān)林分局古城工商所的楊姓工作人員告訴記者,他們正在向上級(jí)請(qǐng)示,準(zhǔn)備給劉先生開具委托檢測證明。

  河南豫和律師事務(wù)所律師李瑞麗認(rèn)為,根據(jù)事情的實(shí)際情況,此事可以協(xié)商解決,但銷售金額超過了五萬元,當(dāng)事人就可以報(bào)警,由公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查。如果事實(shí)清楚,構(gòu)成犯罪,相關(guān)商家就要承擔(dān)刑事責(zé)任。

 
 
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