如果廠家按照新規(guī)的要求出具“明示卡”,相應(yīng)的利潤可能會(huì)受到影響。但如果“明示卡”信息不實(shí),則有可能成為消費(fèi)者維權(quán)的證據(jù)。在利益與規(guī)定面前,經(jīng)銷商“進(jìn)退維谷”“正在辦理”、“在廠家那里”、“隨貨上門”……在紅木家具需配備“一書一證一卡”的新規(guī)被強(qiáng)制執(zhí)行半年多之后,記者從北京多個(gè)家具賣場(chǎng)上得到的仍是這樣的答復(fù)。
事實(shí)上,這部新規(guī)早已被業(yè)內(nèi)所熟知,全稱為《紅木家具通用技術(shù)條件GB28010-2011》的新規(guī)一度被媒體稱為紅木家具業(yè)的“新國標(biāo)”。其中,對(duì)紅木家具產(chǎn)品需保證“具有產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證,否則禁止銷售”的規(guī)定可謂嚴(yán)格。
然而,直到2013年9月1日,該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已逾7個(gè)月,記者調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn),新規(guī)推行的成效并不大,“無證銷售”的狀況并未得到好轉(zhuǎn)。
消極的市場(chǎng)態(tài)度與曖昧的利益關(guān)系,讓這部意圖為紅木家具“正名”的新規(guī)寸步難行。
商家消極面對(duì)“明示卡”
9月1日,記者走訪北京多家紅木家具銷售市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),新規(guī)實(shí)施情況并不如想象中樂觀。商家對(duì)于產(chǎn)品使用說明書與產(chǎn)品合格證一般都能主動(dòng)提供,但當(dāng)提到紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡時(shí),卻往往得不到干脆的回答。
在居然之家玉泉營店,記者看到大部分紅木家具銷售商看似符合規(guī)定地?cái)[放了“明示牌”。然而,仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn),“明示牌”與新規(guī)要求的“明示卡”還存在相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>
在名牌紅木家具“年年紅”店內(nèi),每個(gè)紅木家具上都擺放著一個(gè)牌子,對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)地、木材種類、生產(chǎn)日期、價(jià)格等作出了明確標(biāo)識(shí)。但新規(guī)中要求“明示卡”應(yīng)當(dāng)標(biāo)明的規(guī)格、適用范圍、涂飾工藝、裝飾工藝等諸多信息卻絲毫沒有提及。
對(duì)此,中國林業(yè)科學(xué)研究院研究員姜笑梅告訴記者,新規(guī)中的“明示卡”如同紅木家具的“身份證”,要求至少注明產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品適用范圍等多組信息。如產(chǎn)品與明示卡標(biāo)注信息不符,消費(fèi)者可進(jìn)行維權(quán)投訴。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),很多商家在被詢問“明示卡”時(shí),表示正在辦理中或在廠家處。而在紅星美凱龍?jiān)栏髑f店,紅木家具不僅沒有相應(yīng)的產(chǎn)品證件,有的連產(chǎn)品標(biāo)簽都沒有,需要逐一向?qū)з徳儐柌馁|(zhì)及價(jià)格信息。當(dāng)被問及“明示卡”時(shí),導(dǎo)購表示只能“隨家具附送”。
而還有一部分商家為繞開新規(guī),甚至跟消費(fèi)者玩兒起了文字游戲。一位近日購買近十萬元紅木家具的消費(fèi)者向記者透露,商家在推銷時(shí)聲稱自己的產(chǎn)品是高檔“越南黃花梨”。然而,購買后他發(fā)現(xiàn),在 近年來,家居行業(yè)內(nèi)“底價(jià)”概念頻生。“最低價(jià)”、“工廠價(jià)”、“廠家直供”等概念,刺激著消費(fèi)者的購物欲望,然而許多消費(fèi)者仔細(xì)甄別卻發(fā)現(xiàn),這些字眼的廣告宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際承諾。業(yè)內(nèi)專家提醒,消費(fèi)家居品等大件產(chǎn)品,不能單看價(jià)格沖動(dòng)消費(fèi),還應(yīng)考慮質(zhì)量、服務(wù)等因素,綜合考量性價(jià)比。
家居業(yè)“底價(jià)”概念多
近日,一位消費(fèi)者致電本報(bào)記者,其在大中電器花費(fèi)4500元購買了某型號(hào)萬和牌熱水器,結(jié)果在華夏家博會(huì)上看到了同一型號(hào)產(chǎn)品被標(biāo)以“特價(jià)3500元”。該消費(fèi)者稱,電器店的店員曾向自己承諾,該店售價(jià)為“全年最低價(jià)”,如果有比店內(nèi)售價(jià)更高的可以進(jìn)行差價(jià)賠償。這位消費(fèi)者感到困惑:“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的3500元就是最低價(jià)了嗎?”
近年來,在家居賣場(chǎng)、家裝公司以及家具建材品牌的營銷活動(dòng)中,“最惠”、“鉅惠”、“全城最低”的概念頻頻出現(xiàn);一些品牌以“工廠價(jià)”、“底價(jià)”為賣點(diǎn)的營銷活動(dòng)也頗為常見;而在一些家居團(tuán)購、展會(huì)活動(dòng)上,“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”等字眼更是比比皆是。但底價(jià)是否為最低價(jià),成為很多消費(fèi)者的疑問。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著“金九銀十”的來臨,此類“底價(jià)”宣傳也開始集中出現(xiàn)。在剛剛結(jié)束的2013年夏季華夏家博會(huì)上,不少商家打出“底價(jià)”、“工廠價(jià)”的字眼;在9月15日將舉辦的“頂級(jí)聯(lián)盟”活動(dòng)中,其海報(bào)打出“工廠直供價(jià),比國慶更低,史無前例”的承諾;將于9月8日舉行的圣象地板“搶工廠”活動(dòng),承諾“所有產(chǎn)品均有圣象集團(tuán)直接工廠供貨,開倉放價(jià),將帶給客戶一個(gè)最實(shí)際最直接的最低價(jià)”。
不僅是各類營銷活動(dòng),即使在普通賣場(chǎng),“特價(jià)”、“甩賣”產(chǎn)品也隨處可見。9月3日,記者走訪了位于西四環(huán)的綠馨家園建材超市。在一層摩恩專柜,店主告訴記者:“賣場(chǎng)里的‘最低價(jià)’都不靠譜,我們都是從廠家拿貨,房租便宜,價(jià)格所以也更便宜。”
“底價(jià)”多為噱頭?
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,在家居行業(yè),“底價(jià)”的宣傳策略大多為噱頭,可信度不大。由于家居產(chǎn)品并非快速消費(fèi)品,消費(fèi)者如果沒有需求,很少會(huì)提前了解價(jià)格,在購買之后,對(duì)價(jià)格的變動(dòng)也并不是太關(guān)心。他表示:“很多品牌在節(jié)日的促銷,通常是將幾款產(chǎn)品拿出來做特價(jià),真正底價(jià)、支持比價(jià)的產(chǎn)品,大多為尾貨或過時(shí)型號(hào),消費(fèi)者很難在別處找到同款產(chǎn)品。”
北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長劉晨說:“同一品牌在某一市場(chǎng)同一價(jià)格是鐵律,商家不會(huì)因?yàn)榇黉N亂降價(jià),導(dǎo)致整個(gè)地區(qū)價(jià)格系統(tǒng)的混亂。大的品牌不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。一些小品牌做出這樣的承諾更不可信,這些小品牌在市場(chǎng)上的店面很少,最低價(jià)都不知道是和誰比出來的。”
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,市場(chǎng)上頻繁出現(xiàn)的“底價(jià)”宣傳,來自營銷活動(dòng)的常態(tài)化,商家不得不拿出此類噱頭引人注意。北京裕隆依諾經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理郭萬龍表示:“底價(jià)、工廠價(jià)都只是說法,其實(shí)就連出售產(chǎn)品的人,有時(shí)也難以判斷這些產(chǎn)品是不是值這個(gè)價(jià)格。但一到了這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn),不做促銷就沒有消費(fèi)者光顧,所以就會(huì)想出各種說辭。至于是不是真的最底價(jià),需要消費(fèi)者自己去判斷。”
大品牌或許更可靠
相對(duì)于市場(chǎng)上無法考證的“底價(jià)”承諾,業(yè)內(nèi)人士表示,由于知名賣場(chǎng)的入駐店較多,大品牌的價(jià)格有可比性,“底價(jià)”宣傳或許更可靠一些。
在9月15日舉行的“頂級(jí)聯(lián)盟”活動(dòng)中,金牌櫥柜為參加商家之一。金牌廚柜北京公司總經(jīng)理陸繼毅表示:“此次優(yōu)惠從8月24日開始,活動(dòng)當(dāng)天公司會(huì)根據(jù)到場(chǎng)人數(shù),再公布一個(gè)工廠給出的折扣,所以稱為‘最低價(jià)’。其實(shí)我們?cè)谌ツ甑拙鸵呀?jīng)制定好營銷策略,包括今年將搞多少次營銷活動(dòng)、每次給出的價(jià)格是多少,都會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行。有些活動(dòng)確實(shí)執(zhí)行的是‘全年最低價(jià)’,但并不意味著最低價(jià)全年只有一次。”
圣象集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理王曉宇也表示:“正在多地舉行“搶工廠”工廠價(jià)直供活動(dòng)的價(jià)格優(yōu)惠來自公司、經(jīng)銷商、店面等每個(gè)環(huán)節(jié)利潤降低,活動(dòng)中每款產(chǎn)品優(yōu)惠額度不同,平均為8折,這也是圣象在北京地區(qū)的最低折扣了。”王曉宇介紹說,此類活動(dòng)中,每款產(chǎn)品的最低價(jià)格、最低保證時(shí)間都會(huì)告訴消費(fèi)者。他說:“未來市場(chǎng)誰都說不好,所以我們的‘最低’也只能保證三個(gè)月到半年時(shí)間。消費(fèi)者在意‘最低價(jià)’的說法,應(yīng)問清楚時(shí)間、型號(hào),大品牌在這方面做不了假。”
■ 調(diào)查
多數(shù)消費(fèi)者懷疑“底價(jià)”
從記者的不完全調(diào)查結(jié)果看,消費(fèi)者對(duì)家居行業(yè)頻頻出現(xiàn)的“底價(jià)”、“工廠價(jià)”等說法并不陌生,接近90%的消費(fèi)者都表示遇到過類似的情況。但調(diào)查結(jié)果也顯示,90%以上的消費(fèi)者對(duì)于所謂的“底價(jià)”持懷疑態(tài)度。
在接受調(diào)查的消費(fèi)者中,70%以上的消費(fèi)者表示,會(huì)在購買前或購買后進(jìn)行價(jià)格比較,這說明價(jià)格仍然是促成購買行為發(fā)生的重要因素。北京市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長于秀蘇認(rèn)為,價(jià)格決定購買得是否合理,畢竟消費(fèi)者都不希望自己吃虧,所以進(jìn)行價(jià)格比較是必然的。
而在對(duì)“底價(jià)”的態(tài)度上,接受調(diào)查的消費(fèi)者意見一致性較低。41.18%的消費(fèi)者認(rèn)為商家是利用旺季客流量大的特點(diǎn),以一定折扣實(shí)現(xiàn)薄利多銷;有35.29%的消費(fèi)者認(rèn)為,商家在節(jié)日來臨之前進(jìn)行抬價(jià)后再打折。于秀蘇認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的判斷,多是直觀的、感性的,比如片面地認(rèn)為有在節(jié)日前提前抬價(jià),多數(shù)是沒有經(jīng)過實(shí)際調(diào)查、沒有證據(jù)的,但也能從側(cè)面反映出目前消費(fèi)者對(duì)于家居行業(yè)還存在一些不信任。
■ 揭秘“底價(jià)”
賣場(chǎng)
全城最低價(jià)其實(shí)就是統(tǒng)一價(jià)
面對(duì)旺季,賣場(chǎng)也少不了打“價(jià)格牌”。除了一些常規(guī)的返券、抽獎(jiǎng)等形式外,也會(huì)做出諸如“同一品牌、同一產(chǎn)品,不超過本市其他商場(chǎng)”的保證。
【業(yè)內(nèi)起底】
城外誠家居廣場(chǎng)副總經(jīng)理劉洋表示,賣場(chǎng)宣傳其實(shí)是不允許出現(xiàn)“最”等字眼,所謂的“最低價(jià)”其實(shí)就是品牌的全城統(tǒng)一價(jià)。只是在賣場(chǎng)舉辦大型活動(dòng)期間,賣場(chǎng)會(huì)有不同程度的補(bǔ)貼,對(duì)于消費(fèi)者而言,就相當(dāng)于在品牌折扣基礎(chǔ)上再享折扣。
集美家居集團(tuán)副總裁沈耀俊也表示,家居行業(yè)的特性是一個(gè)品牌在一個(gè)城市往往只會(huì)有一個(gè)代理商,工廠直營就更不用說。沈耀俊認(rèn)為,無論是經(jīng)銷商還是廠家,如果在一個(gè)賣場(chǎng)里賣得比其他賣場(chǎng)低,賣場(chǎng)可以向商家索要差價(jià)多倍賠付,所以沒有品牌會(huì)這么去做,“所謂的消費(fèi)者在購買后發(fā)現(xiàn)的差價(jià),可幾倍返還,其實(shí)是一句漂亮的廢話。”
【記者點(diǎn)評(píng)】
同城比價(jià)、差價(jià)返還的承諾其實(shí)只是進(jìn)一步讓消費(fèi)者放心購物的說法。至于是不是真的全城最低,消費(fèi)者還是得多逛逛。
品牌 “零利潤”的只是個(gè)別產(chǎn)品
進(jìn)入9月,家具建材品牌也希望在這一時(shí)期搶占更多的市場(chǎng)份額,于是市場(chǎng)上各類“挑戰(zhàn)性價(jià)比”、“底價(jià)出售”、“廠價(jià)直銷”等說法層出不窮。
【業(yè)內(nèi)起底】
北京新中源陶瓷有限公司總經(jīng)理曹文華認(rèn)為,多數(shù)品牌在宣傳當(dāng)中所說的“工廠價(jià)”,可能確實(shí)有一兩款產(chǎn)品零利潤出售,目的是吸引消費(fèi)者并帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。曹文華表示,市場(chǎng)上真正由廠家直接銷售產(chǎn)品的仍是少數(shù),而代理商若將產(chǎn)品都以“工廠價(jià)”銷售,肯定難以維系,但個(gè)別產(chǎn)品因?yàn)榍鍘齑婊蚺浜仙虉?chǎng)促銷的考慮,進(jìn)行特價(jià)銷售是有可能的。
飛美家具總經(jīng)理周凱軍也表示,商家為了配合商場(chǎng)的活動(dòng),有時(shí)候需要拿出一款產(chǎn)品做特價(jià),甚至?xí)霈F(xiàn)賠本出售的情況。圣象地板北京公司市場(chǎng)總監(jiān)王慶強(qiáng)認(rèn)為,因?yàn)槊總€(gè)品牌的價(jià)格不一樣,所以給出的“底價(jià)”、“工廠價(jià)”等也應(yīng)區(qū)別看待。
【記者點(diǎn)評(píng)】
品牌是否在活動(dòng)期間給出了最低的價(jià)格,消費(fèi)者其實(shí)是難以判斷的。家居產(chǎn)品作為大額慢速消費(fèi),價(jià)格變化其實(shí)是次要的,產(chǎn)品是否適合才最重要。
家裝 “最惠”要分情況看
在與家裝公司接觸時(shí),消費(fèi)者可以看到如工程款打折、選購產(chǎn)品升級(jí)或打折、管理費(fèi)打折、設(shè)計(jì)費(fèi)免單等優(yōu)惠,動(dòng)輒3折、4折的優(yōu)惠也讓人覺得非常值;而近期常見的“今夏最惠”、“年度鉅惠”等活動(dòng),似乎暗示不簽單就會(huì)漲價(jià)。
【業(yè)內(nèi)起底】
家庭裝修不同于購買家具、建材產(chǎn)品,涉及設(shè)計(jì)、購買主材、施工等多個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)的款項(xiàng),都可以成為打折優(yōu)惠的項(xiàng)目。據(jù)東易日盛北京分公司營銷總監(jiān)紀(jì)勇介紹:“目前家裝行業(yè)流行的打折方式為返點(diǎn)、按比例打折。例如,消費(fèi)者在某家裝公司消費(fèi)時(shí),如果在公司所購主材達(dá)到一定額度,工程款將有相應(yīng)折扣,購買主材產(chǎn)品越多,工程款折扣越高。再加上產(chǎn)品升級(jí)、送禮品、抽獎(jiǎng),看起來優(yōu)惠不少,但真正實(shí)用的并不多。低至幾折的說法,多是將所有優(yōu)惠全部算進(jìn)來的宣傳語,這樣算家裝總價(jià)一定不低。”
今朝裝飾集團(tuán)總經(jīng)理助理張智軍也表示,家裝市場(chǎng)上很少出現(xiàn)“最低價(jià)”等宣傳,日?;顒?dòng)的折扣也差不多。但每逢五一、十一,公司會(huì)拿出一些真正的實(shí)惠支持,到時(shí)下單比較合適。
【記者點(diǎn)評(píng)】
名目繁多的優(yōu)惠條件往往讓人看花了眼,實(shí)際上,是否優(yōu)惠還要看實(shí)際預(yù)算和需求。如果追求較高品位消費(fèi),設(shè)計(jì)費(fèi)免費(fèi)的優(yōu)惠顯然不是好事;如果追求真正的價(jià)格優(yōu)惠,抽獎(jiǎng)、獎(jiǎng)品等活動(dòng)顯然不實(shí)用。在裝修前了解自身需求和公司特點(diǎn),比簡單的打折更有意義。
■ 業(yè)內(nèi)聲音
賣場(chǎng)應(yīng)保證商戶的合理利潤
●梅旭航,居然之家集團(tuán)經(jīng)營管理部運(yùn)營總監(jiān)
盡管推行明碼實(shí)價(jià),但是企業(yè)要長遠(yuǎn)的發(fā)展也需要市場(chǎng)生命力,所以在“五一”、“十一”也得促銷。不能否認(rèn)小品牌在這個(gè)時(shí)候更多地關(guān)注眼前利益,以各種噱頭吸引消費(fèi)者的情況確實(shí)有。
至于說“底價(jià)”能便宜多少,其實(shí)每個(gè)品牌心里都有一個(gè)數(shù)。這其中,有的只是折扣,有的是清庫存以非常低的價(jià)格出售。而賣場(chǎng)的要求是要能保證品牌的合理利潤,就是在一個(gè)消費(fèi)者能接受、市場(chǎng)能認(rèn)可、企業(yè)也可以持續(xù)生存和發(fā)展的水平。
明碼實(shí)價(jià)后不輕易調(diào)價(jià)
●周凱軍,飛美家具總經(jīng)理
北京的家具市場(chǎng)比較特別,各大賣場(chǎng)相互之間有一個(gè)約束,同一品牌在不同商場(chǎng)價(jià)格不一樣時(shí)會(huì)有很嚴(yán)厲的處罰,所以調(diào)價(jià)也都是一同進(jìn)行。
調(diào)價(jià)之后又要重新打價(jià)簽,中間怎么著也得有一個(gè)月左右時(shí)間,所以節(jié)日來臨之前臨時(shí)調(diào)價(jià)的可能性并不大。另外,家具產(chǎn)品很多都不是看一眼就馬上買下來的,消費(fèi)者往往要到賣場(chǎng)逛好幾回,這中間因?yàn)楣?jié)日來臨而提價(jià),其實(shí)并不難發(fā)現(xiàn),這種傷害品牌信譽(yù)的事也不會(huì)有太多人樂意去做。
消費(fèi)者追求的是性價(jià)比
●紀(jì)勇,東易日盛北京分公司營銷總監(jiān)
家裝公司或家居品牌的“最低價(jià)”活動(dòng),短期內(nèi)可能給廠家?guī)砗芏嘤唵?,長此以往品牌影響力和市場(chǎng)聲譽(yù)將喪失。如果公司頻頻搞“工廠直供”,犧牲的是經(jīng)銷商的利益,長此以往,渠道利益將被破壞。
對(duì)于消費(fèi)者來說,頻繁的“底價(jià)”活動(dòng)也喪失了吸引力。所以,我建議品牌還是點(diǎn)到即可,不能將此作為長期營銷策略。消費(fèi)者追求的還是性價(jià)比,在價(jià)格同等的情況下,質(zhì)量服務(wù)能做到最好的,將受到消費(fèi)者和市場(chǎng)的認(rèn)可。
備份合同中其成分僅標(biāo)明為“花梨木”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,很多俗名相近或外觀相似的紅木,因?qū)兕?、產(chǎn)地不同,價(jià)值差別也很大。一套非洲花梨木床與一套越南黃花梨的床價(jià)格相差近百倍。這讓他不得不質(zhì)疑商家有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。
“灰色利益”掣肘經(jīng)銷商
也許有消費(fèi)者會(huì)質(zhì)疑,提供一張小小的“明示卡”并不困難,為何紅木商家卻始終遮遮掩掩不愿公示?
對(duì)此,經(jīng)銷商也給出了自己的答案。
“貼不貼無所謂,對(duì)生意沒影響。”一位在居然之家經(jīng)營超過3年的紅木家具銷售商對(duì)記者表示,“來買紅木的一般都是行家,或者是有投資需求的個(gè)人,他們更相信自己的眼光。”
但有一些商家則表示,不提供“明示卡”的原因在于“明示卡”操作過程中的漏洞。
由于紅木光樹材就多達(dá)8類33種,而一些樹種在色澤、紋理上非常接近,如果不是專業(yè)人士,很難正確判斷,這也導(dǎo)致了商家有空子可鉆。“一噸盧氏黑黃檀行價(jià)在30萬元以上,而同樣一噸東非黑黃檀只要6000元的成本。如果‘明示卡’上只標(biāo)注其共同的種類:黑酸枝木,則經(jīng)銷商并不算違規(guī),而對(duì)消費(fèi)者來說,卻容易被誤導(dǎo)。”友聯(lián)紅木北京總經(jīng)理潘海英告訴記者。
同樣存在魚目混珠現(xiàn)象的還有交趾黃檀與絨毛黃檀,前者每噸的價(jià)格是后者的10倍以上。商家在產(chǎn)品質(zhì)量“明示卡”上往往只填寫“紅酸枝”,而把絨毛黃檀當(dāng)作交趾黃檀賣,讓消費(fèi)者在毫不知情的情況下付出10倍的代價(jià),而維權(quán)卻很艱難。
這部分“灰色利益”已經(jīng)成為了部分家具企業(yè)謀取利潤的竅門。
此外,進(jìn)貨渠道的混雜也讓經(jīng)銷商們對(duì)提供“明示卡”更加消極。
紅星美凱龍“年年紅家具富典系列旗艦店”總經(jīng)理王國偉對(duì)記者表示,其實(shí)商家不愿出具“明示卡”不只出于利益的考慮,還出于對(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的恐懼。目前,國內(nèi)紅木家具貨源魚龍混雜。僅廣東中山、福建仙游等地,就有上千家不同規(guī)模的紅木家具廠家。而由于這些中小廠家的產(chǎn)品價(jià)格低廉、質(zhì)量不一,往往不愿出具“明示卡”,使得從這些渠道進(jìn)貨的經(jīng)銷商為保證控制成本,也只能聲稱“明示卡在廠家處”。
新規(guī)漏洞待監(jiān)管
“新規(guī)的出臺(tái)雖然填補(bǔ)了我國紅木家具行業(yè)沒有國標(biāo)的空白。但是,目前各個(gè)企業(yè)對(duì)新規(guī)理解的程度不同,也造成了新規(guī)執(zhí)行難的現(xiàn)狀。”姜笑梅說。
如果廠家按照新規(guī)的要求出具“明示卡”,相應(yīng)的利潤可能會(huì)受到影響。但如果“明示卡”信息不實(shí),則有可能成為消費(fèi)者維權(quán)的證據(jù)。在利益與規(guī)定面前,經(jīng)銷商“進(jìn)退維谷”。
此外,執(zhí)行“明示卡”的新規(guī),需要在紅木賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、廠家三者之間達(dá)成共識(shí)。潘海英表示,早在去年10月,友聯(lián)紅木就聯(lián)合業(yè)內(nèi)同行加大新國標(biāo)的宣傳力度,并率先執(zhí)行新國標(biāo),給產(chǎn)品出具“明示卡”,但直到現(xiàn)在,同行響應(yīng)者仍然不多。
對(duì)此,中國家具協(xié)會(huì)紅木專業(yè)分會(huì)主任招壽田認(rèn)為,從專業(yè)角度分析,由于紅木家具門類十分廣泛,不同門類之間價(jià)格懸殊,僅通過“明示卡”想讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品一目了然并不現(xiàn)實(shí)。
但在姜笑梅看來,新國標(biāo)的出臺(tái),對(duì)整個(gè)紅木家具行業(yè)還是起到了一定的規(guī)范作用,對(duì)以往利用材料差別以次充好的現(xiàn)象給予了一定遏制,提高了廠家經(jīng)銷商的違規(guī)成本。他認(rèn)為,除了行業(yè)本身需要提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知和貫徹外,工商部門也要加大執(zhí)法力度,進(jìn)行督促和引導(dǎo)。