北京市家具以舊換新政策自7月1日重新啟動,至今已經(jīng)實(shí)施半個月。由于現(xiàn)在正是一年中家具銷售的淡季,賣場人氣不旺,因此“以舊換新”并沒給家居賣場帶來明顯的熱鬧氣氛。此外,還有部分銷售企業(yè)設(shè)置了兩套優(yōu)惠方案,讓顧客不能同時享受所有優(yōu)惠措施,這讓“家具以舊換新”變得有點(diǎn)兒麻煩。
賣場 10%優(yōu)惠難改變銷售淡季
昨天傍晚,記者來到玉泉營橋的一家家居賣場。白天的暑氣已經(jīng)消退,空調(diào)冷風(fēng)吹拂的一層衛(wèi)浴廳內(nèi),卻少有逛賣場的消費(fèi)者。正門口擺放的“以舊換新”和“放價(jià)獻(xiàn)禮”宣傳板,孤獨(dú)地提示著“此處有優(yōu)惠”。
記者直接走到三層家具廳。轉(zhuǎn)了一圈,燈火通明的十幾家門店,至少一半都是銷售員在唱“獨(dú)角戲”;而人氣最旺的一家家具店內(nèi),也只有兩撥消費(fèi)者在挑家具、問價(jià)。
記者數(shù)了一下,整個一層家具廳內(nèi),正在咨詢選購的消費(fèi)者也就有10個人。
“7月是銷售淡季,本就人少,再加上樓市限購、房價(jià)高,買不上房,哪兒有人裝修?” 某品牌家具的銷售員張小姐告訴記者,7月以來,店內(nèi)就少有顧客,有時候一天掙的錢還抵不上房租、水電,即使是家具“以舊換新”的10%補(bǔ)貼,也很難調(diào)動顧客的購買力。“去年試行1個月,效果還挺好?,F(xiàn)在延長半年,時間長著呢,誰也不急著非趕在大夏天買家具。且看‘金九銀十’的效果吧。”
商家 兩套“優(yōu)惠方案”只能選一
根據(jù)市商務(wù)委的要求,家具銷售企業(yè)不得采取任何方式限制消費(fèi)者同時享受企業(yè)促銷優(yōu)惠和政府以舊換新補(bǔ)貼。不過,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),雖然家具企業(yè)允許消費(fèi)者同時享受優(yōu)惠和補(bǔ)貼,可在具體能享受多大的折扣上,卻設(shè)置了十分復(fù)雜的條條框框。
在聯(lián)邦家具門店,記者以消費(fèi)者的身份,詢問一款標(biāo)價(jià)6664元的實(shí)木茶桌。銷售員先是表示,可以參加家具“以舊換新”,減去666元;然后參加賣場“滿1000元送 120元代金券”的活動,再附贈720元的代金券,可用于購買賣場內(nèi)的其他任意商品。“當(dāng)然,我們也可以直接給您一個88折的優(yōu)惠,但就不能再參加以舊換新和滿贈的優(yōu)惠了,因?yàn)?8折后的價(jià)格,比前一種還要便宜。”
在意風(fēng)家具門店,一個標(biāo)價(jià)3090元的門廳柜,銷售員同樣給出了兩套價(jià)格方案,要么是85折優(yōu)惠+10%的以舊換新補(bǔ)貼,要么是95折優(yōu)惠+10%的補(bǔ)貼+滿1000 元送120元。“滿贈的優(yōu)惠也是廠家給的。如果讓您三個都同時享受,那我們就沒得賺了。”對于記者為何必須二選一的疑問,銷售員僅解釋為“讓利有規(guī)定”。
問題 單人沙發(fā)難換購三人沙發(fā)
商家對以舊換新政策的一些“誤解”,也令消費(fèi)者感覺有點(diǎn)兒暈。
按照政策,今年家具以舊換新補(bǔ)貼的產(chǎn)品包括柜體、沙發(fā)、床具、桌椅四類,僅限可移動家具。在相關(guān)的解讀文件中,市商務(wù)委明確規(guī)定:按照“柜子換柜子,沙發(fā)換沙發(fā),床換床,桌子換桌子,椅子換椅子”的大類對換,不受大小、材質(zhì)和品牌的限制。
但實(shí)際上,各銷售企業(yè)對此的解讀并不全都到位。記者走訪十里河某家居賣場,連續(xù)三家品牌的門店都表示“單人沙發(fā)不能換購三人沙發(fā)”,或者是床具“換新”時不包括床墊。
而市商務(wù)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,只要家具符合“大類”的標(biāo)準(zhǔn),都可以參加以舊換新。舉例來說,單人沙發(fā)也好,三人沙發(fā)也罷,只要是沙發(fā)便都屬于同一種類,兩者間的以舊換新都是政策支持的。此外,在宿舍里使用的構(gòu)造簡單的床頭桌,在大類上也與餐桌、書桌同屬于桌子。
顧客 “怕麻煩”不愿選以舊換新
家住朝陽區(qū)的邵女士原本想把自己家里的沙發(fā)“以舊換新”了,但在一番咨詢選購之后,她還是打算放棄。“我之前參加過家電以舊換新,感覺在時間和流程上比較緊湊。但家具以舊換新的時間抻得太長了。”
邵女士說,她挑上的沙發(fā)從下單到送貨要兩個月。按照北京市家具以舊換新的規(guī)定,她需要先交付全款,等到沙發(fā)生產(chǎn)商送貨時才能開具申領(lǐng)“以舊換新補(bǔ)貼”的憑證,然后再到家具銷售門店申領(lǐng)10%的補(bǔ)貼。也就是說,如果她7月15日下單,要等到9月15日之后才能去申請補(bǔ)貼。“我這人馬大哈,9月份搞不好都能把這事兒忘了。”邵女士說,商家同意給她“直接打個95折”,她覺得可以接受。
對于何先生這樣“異地交舊購新”的消費(fèi)者來說,還得為企業(yè)上門回收舊家具支付一筆運(yùn)費(fèi),令他感到“不劃算”。何先生購買的新柜子是在新房用,因此舊房里的舊柜子在“收舊”時,還得給廠家支付一筆額外的搬運(yùn)費(fèi)。按照他的情況,這筆費(fèi)用在200元到500元之間。“要是我買5000元的家具,享受10%的補(bǔ)貼,那交完這筆搬運(yùn)費(fèi)也就不剩多少了。”
記者了解到,北京市商務(wù)委公布的家具以舊換新細(xì)則中規(guī)定:新家具交付地點(diǎn)與舊家具交付地點(diǎn)不一致的,家具銷售企業(yè)可與購買人協(xié)商提供有償?shù)呐f家具回收服務(wù)。雖然目前如曲美等商家推出了六環(huán)內(nèi)免費(fèi)上門收取舊家具的服務(wù),但畢竟是鳳毛麟角。
不少消費(fèi)者表示,因?yàn)榧揖叩闹谱髦芷诒容^長,體積很大,希望有關(guān)部門在申領(lǐng)流程上能更加緊湊,也在“交舊購新”的環(huán)節(jié)上出臺一些后續(xù)的簡化政策。“例如是否能按照企業(yè)所在地統(tǒng)一調(diào)配,按照交舊人社區(qū)的地址和距離劃分,讓回收企業(yè)有序地免費(fèi)提供收舊服務(wù)。”