當(dāng)今科技發(fā)達的時代,網(wǎng)購是很多朋友喜愛的一種購物方式,現(xiàn)在很多朋友也在趨向于網(wǎng)購家具,網(wǎng)購家具的特點最看中的是其物美價廉的好處,會給我們物超所值的感覺。不過,因為是看不見的銷售方式,比起正常的實體店銷售,網(wǎng)購家具卻存在著很多隱形風(fēng)險,需要各位喜愛此類購物方式的朋友多加注意。
網(wǎng)購家具
“我當(dāng)時是先去實體家具店挑的,然后再去網(wǎng)上對比價格,發(fā)現(xiàn)的確便宜一些后再選擇網(wǎng)購家具的。”市民葉先生告訴記者,他在今年3月通過一個團購網(wǎng)站買了一套真皮沙發(fā),而在此之前,他已經(jīng)走訪了市區(qū)不下5家家居賣場對比價格。
葉先生說,在網(wǎng)購家具前,他都盡量選擇有實體店的商家,這樣還可以去實體店親自挑選樣品,然后選擇有信譽的網(wǎng)購平臺和擁有第三方支付平臺的網(wǎng)站,這樣相對來說更有保障。
不過,在市區(qū)麥地南路從事家具生意的林先生說,與多數(shù)實體店提供送貨上門、免費安裝及周到的售后服務(wù)不同,很多網(wǎng)上賣家都不能提供家具的安裝服務(wù),只是配備了安裝說明書,市民只能自己動手,一旦安裝錯誤,售后維權(quán)就顯得很困難。
林先生說,雖然現(xiàn)在的物流水平已經(jīng)能夠滿足大件家具的運輸需求,但由于家具有一定特殊性,有些產(chǎn)品是不適合網(wǎng)購的,比如,網(wǎng)購陶瓷等易碎物為主材的家具、建材等,如果沒有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全時,運輸過程中就很容易出現(xiàn)破損,不僅影響美觀,可能還會影響家具的使用,而且更為重要的是,消費者很難問責(zé)。
為此,林先生建議,瓷磚、地板、衣柜等體積較大、運費高、易磕碰的產(chǎn)品,由于補、退貨比較麻煩,還容易出現(xiàn)色差,是不適合網(wǎng)購的,市民在網(wǎng)購家具時,也必須多留個心眼,在詳細了解產(chǎn)品信息后再下單,同時,最好事先溝通好退換貨及商品出現(xiàn)問題如何解決等事宜,并留存聊天記錄,以備合理維權(quán)。