淘寶天貓網(wǎng)購(gòu)的實(shí)木家具,半個(gè)多月后竟長(zhǎng)出了黑木耳和白菌子,“讓人起雞皮疙瘩”。長(zhǎng)沙買家楊女士說(shuō),賣家的解釋是,家具可能沒(méi)烘干,“或者在搬運(yùn)過(guò)程中遭遇了水浸”。雖然賣家已經(jīng)補(bǔ)寄了新家具給她,并表示愿意補(bǔ)差價(jià),但楊女士的心還是沒(méi)有放下來(lái):這重300來(lái)斤的家具要丟到哪里去呢?
買家:黑木耳讓人起雞皮疙瘩
楊女士家住歸心苑小區(qū),4月2日,她在淘寶天貓上網(wǎng)購(gòu)了一對(duì)實(shí)木墩子,一共1600元,“用來(lái)當(dāng)書桌的支架”。由于賣家不包送貨到家,每個(gè)木墩子重約150斤,4月13日,楊女士花200元請(qǐng)人將這兩個(gè)大家伙從物流站搬到了家中。
其后一個(gè)星期,楊女士說(shuō),家里阿姨掃地時(shí)總發(fā)現(xiàn)桌子底下有很多黑色細(xì)末,慢慢發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多,不過(guò)“當(dāng)時(shí)也沒(méi)在意,以為是掉下來(lái)的木屑”。
直到5月2日,楊女士一家五一外出游玩歸來(lái)時(shí),被家里的這一幕嚇傻了,“家里蟲(chóng)子、蟲(chóng)卵滿桌子底下都是,更嚇人的是木墩子上還長(zhǎng)出了好大一堆白色的菌子,還有黑木耳,讓人起雞皮疙瘩”。
隨后楊女士聯(lián)系淘寶天貓申請(qǐng)退款,賣家答應(yīng)重新送一對(duì)900元的支架過(guò)來(lái)。但楊女士表示,“(新支架)明顯與原價(jià)不符。我將情況反映給天貓官方,對(duì)方說(shuō)補(bǔ)差價(jià)的情況管不了,只能自己協(xié)商”。無(wú)奈之下,楊女士只好上網(wǎng)發(fā)帖爆料。
賣家:運(yùn)費(fèi)是肯定退不了的
5月13日下午,記者來(lái)到楊女士家。在書房里,記者見(jiàn)到了這兩個(gè)木墩。每個(gè)木墩直徑約45公分,其中一個(gè)木墩的底部和頂部冒出了黑木耳,另一個(gè)木墩的頂部長(zhǎng)了一大堆白色的菌子。用手摘了一個(gè)下來(lái),上面還有水跡,聞起來(lái)和菌子的味道差不多。兩個(gè)木墩的底部都有許多黑色細(xì)末,仔細(xì)一看,才發(fā)現(xiàn)全是細(xì)小的蟲(chóng)子。“剛買來(lái)的時(shí)候還沒(méi)長(zhǎng)蟲(chóng),當(dāng)時(shí)我給了賣家好評(píng),后來(lái)只好追加評(píng)論了。”楊女士說(shuō)。
隨后記者聯(lián)系了木墩子的賣家怡家部落家具旗艦店。該店負(fù)責(zé)人修經(jīng)理表示,木墩子是樺木木墩,他之前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)木墩長(zhǎng)黑木耳的情況,“可能是實(shí)木沒(méi)有烘干,也可能是運(yùn)輸過(guò)程中浸水導(dǎo)致的”。修經(jīng)理說(shuō),已經(jīng)發(fā)了一對(duì)900元的支架過(guò)去,并將補(bǔ)差價(jià)700元,“至于運(yùn)費(fèi),肯定退不了”。他表示還會(huì)與買家協(xié)商。
不過(guò),楊女士現(xiàn)在又有了新的擔(dān)心:一個(gè)木墩就重150來(lái)斤,兩個(gè)就是300斤,之前搬到家里就花了200元,現(xiàn)在還得請(qǐng)人再搬出去,“先撇開(kāi)搬運(yùn)費(fèi)不談,問(wèn)題是我該扔到哪里去呢?扔到小區(qū)垃圾桶,物業(yè)也會(huì)找我麻煩啊”。