我國的家具產(chǎn)業(yè)在二十年間取得了日新月異的高速發(fā)展。在這些年里,我國已發(fā)展成為集生產(chǎn)大國、消費(fèi)大國、出口大國等三位一體的國家。當(dāng)然,隨著行業(yè)的日漸成熟,家具市場的競爭也日趨激烈,而此時(shí)我們的大部分企業(yè)卻缺乏對市場動(dòng)態(tài)需求的把握,只是憑簡單的模仿、一味地跟在別人后面設(shè)計(jì)生產(chǎn)、家具,憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感覺揣測消費(fèi)者心理,在產(chǎn)品開發(fā)過程中,不重視消費(fèi)者家具消費(fèi)的行為研究,導(dǎo)致家具產(chǎn)品的市場定位不準(zhǔn),沒有一個(gè)非常清晰的產(chǎn)品開發(fā)思路。在此勝芳家具網(wǎng)依據(jù)行業(yè)專業(yè)的分析,對目前的家具市場消費(fèi)心理做以下的匯總,希望可以幫您了解目前的家具市場動(dòng)態(tài),努力做好市場營銷。
一、影響家具消費(fèi)的主要因素分析
根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的原理,消費(fèi)者家具購買行為主要決定于消費(fèi)者對家具產(chǎn)品的需要與欲求,而后者在大多數(shù)情況下,要受到許多因素的影響,這些因素主要有文化、社會(huì)和個(gè)人等三大類。
1.1 文化因素
文化因素包括文化和亞文化,文化屬于一種宏觀環(huán)境因素,它影響和決定一個(gè)社會(huì)的消費(fèi)習(xí)俗、價(jià)值觀念和思維方式等。亞文化則是指某些較少的社會(huì)團(tuán)體所遵循的文化標(biāo)準(zhǔn)。不同的文化,特別是不同民族,地區(qū)的社會(huì)群體中的亞文化影響著人們對各種家具產(chǎn)品的喜好。具有不同文化和亞文化的人具有不同的消費(fèi)觀、價(jià)值觀和審美觀。這些因素就影響著消費(fèi)者對家具的選購。
1.2 社會(huì)因素
影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素大體上有四類:社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭和角色地位。不同社會(huì)階層的人由于價(jià)值觀、消費(fèi)觀、審美觀和生活習(xí)慣等的不同,在選購家具的方式、數(shù)量、質(zhì)量、款式要求都不同。中國人群體感強(qiáng),在購買行為中表現(xiàn)為以社會(huì)上大多數(shù)人的一般消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為來規(guī)范和約束自己的消費(fèi)行為,其消費(fèi)行為具有明顯的社會(huì)取向和他人取向的特點(diǎn),所以消費(fèi)者周圍的相關(guān)群體對消費(fèi)者的家具購買行為有較大的影響。家庭是群體的一種重要形式,它對其它成員的消費(fèi)行為有著極其重要的影響,對消費(fèi)活動(dòng)有著重要的作用。家具消費(fèi)也表現(xiàn)出與個(gè)體消費(fèi)有著根本區(qū)別的特征我們知道,家具的購買與消費(fèi)與一個(gè)家庭里的成員或多或少都有關(guān)系,所以,消費(fèi)者家具的購買行為必然會(huì)受到家庭成員的影響。在家庭生命周期演變過程中的各個(gè)階段,家庭成員的需要、欲望、購買傾向、購買行為都是不一樣的。每個(gè)家庭內(nèi)部成員角色不同,消費(fèi)心理也不同,角色的變化亦會(huì)影響消費(fèi)心理的變化,進(jìn)而影響到整個(gè)消費(fèi)過程。社會(huì)角色地位的不同和轉(zhuǎn)變同樣影響著消費(fèi)者的購買行為。
1.3 個(gè)人因素
個(gè)人因素主要包括個(gè)人的年齡、經(jīng)濟(jì)收入狀況和生活方式等個(gè)人情況。由于每個(gè)人的實(shí)際情況不同影響著家具的購買行為。 從年齡來看,少年兒童對有著千變?nèi)f化的圖案和形形色色的鮮艷色彩的家具是非常喜愛的,而家長也希望能為孩子創(chuàng)造一個(gè)令人愉快的小空間,同時(shí)也非常注意家具的安全性。而青年消費(fèi)者內(nèi)心豐富,熱情奔放,思想活躍,思維敏捷,在消費(fèi)心理和行為方面表現(xiàn)的追求美的感受,追求個(gè)性化的居家概念,追求新穎與時(shí)尚,崇尚品牌與名牌,亮出個(gè)性與自我,注重情感與直覺,那些具有流行色彩,時(shí)代感比較強(qiáng),造型新穎的家具往往會(huì)被青年消費(fèi)者所鐘情。中年人的消費(fèi)行為則看重消費(fèi)需求的實(shí)惠性、消費(fèi)行為的合理性、選擇商品的精確性。他們剛大多比較喜歡體現(xiàn)沉穩(wěn)氣質(zhì)的家具,對色彩方面一般為較為傳統(tǒng)的原木色,而且一般喜歡購買成套家具,對功能方面沒有什么特別的要求,實(shí)用是他們購買家具的首要目標(biāo)。老年人在消費(fèi)方面則注重方便實(shí)用,將質(zhì)量放在首位,更偏愛成熟穩(wěn)重型的家具,喜愛古典家具的很多,古典家具的古風(fēng)古蘊(yùn)使老年人更容易對逝去時(shí)代和以往的文化有一種懷念留戀之情。
從經(jīng)濟(jì)收入狀況來看,低收入人群購買家具主要注意物美價(jià)廉,也就是在購買中表現(xiàn)為求廉、求實(shí)傾向。中等收入的工薪階層購買家具上升一個(gè)檔次,他們要求廉求實(shí)的同時(shí),也注意家具的美觀、使用便利。高收入的人群在購買當(dāng)中則注重求名、求新等特點(diǎn)。
我們知道,家具是生活方式的體現(xiàn),生活方式不同即會(huì)反應(yīng)在對于家具的消費(fèi)使用上的不同。SOHO一族與朝九晚五的上班族在選購家具上就會(huì)有著明顯的不同。 。
1、關(guān)注環(huán)保大于關(guān)注價(jià)格
近兩年來,人們對環(huán)保型臥室家具的要求成為長時(shí)期的消費(fèi)熱點(diǎn)。給顧客講解時(shí)要講清使用的板材、膠粘劑等是否是環(huán)保材料,甲醛、苯等的釋放量是否達(dá)到了國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),有那些檢測報(bào)告可以證明。
2、關(guān)注床的舒適度
床墊的質(zhì)量、床底架的結(jié)構(gòu)決定床的舒適度,成為顧客的選購標(biāo)準(zhǔn)。
3、關(guān)心移動(dòng)是否方便
隨著人們生活方式的改變,人們會(huì)不斷調(diào)整臥室家具的布局,因此挪移是否方便成為人們的關(guān)注因素。尤其是大件的家具,要主動(dòng)講清楚如何搬動(dòng),如何拆裝等。
4、關(guān)心儲(chǔ)物的方便性
因北方四季明顯,換季被褥需要超大空間進(jìn)行儲(chǔ)存,因此氣動(dòng)式開啟的箱式結(jié)構(gòu)受到北方人的歡迎。
5、關(guān)心床的色彩與造型
一般顧客在購買床時(shí),會(huì)考慮臥室光線,自己的年齡,喜好,家裝門框的顏色等一系列因素,做到協(xié)調(diào)一致為宜。
購買客廳家具的心理分析
客廳是家庭待客、活動(dòng)的主要場所,因此客廳家具的選擇尤為重要??蛷d家具主要包括沙發(fā)、茶幾、影視柜等。沙發(fā)在客廳中起到“畫龍點(diǎn)睛”的作用,最能彰顯主人個(gè)性和品味。根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)顧客在選購沙發(fā)時(shí)心理分析如下:
1、舒適度
如今人們講究生活質(zhì)量,坐沙發(fā)當(dāng)然以感覺舒適為主,沙發(fā)坐面與后靠背均以適合人體生理結(jié)構(gòu)的曲面設(shè)計(jì)為好。
2、輔助功能
下班回到家,蜷臥在沙發(fā)上,對于忙碌一天的工作族來說是一種享受,所以沙發(fā)設(shè)計(jì)為坐臥兩用型,給人提供了更加舒適的感覺,同時(shí)兼顧安全性和耐臟性。
3、房間大小
房間小的希望擺放后能使房間空地大些,房間大的希望擺放后有氣派。
4、注重客廳家具與客廳的裝飾風(fēng)格的協(xié)調(diào)性
根據(jù)客廳裝飾的風(fēng)格,選擇合適的款式和顏色,讓其在同一風(fēng)格中呈現(xiàn)出協(xié)調(diào)中的美感。
購買書房家具的心理分析
對于居住面積大的家庭來說,可以有專門的書房;面積小的家庭也可以一屋兩用。書房家具主要有書柜、電腦桌或?qū)懽峙_(tái)、坐椅三種,根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)顧客在選購書房家具時(shí)心理分析如下:
1、三種家具的造型、色彩追求一致配套,從而能營造出一種和諧的學(xué)習(xí)、工作氛圍。
2、對色彩有要求
一般說來,學(xué)習(xí)、工作時(shí),心態(tài)要保持沉靜平穩(wěn),色彩較深的寫字臺(tái)和書柜可幫人進(jìn)入狀態(tài)。當(dāng)然有一部分消費(fèi)者追求個(gè)性風(fēng)格,喜歡選擇另類色彩,覺得有助于激發(fā)想象力和創(chuàng)造力。同時(shí)消費(fèi)者在選擇色彩時(shí)都要考慮整體色澤和其他家具和諧配套的問題。
3、對坐椅的選擇
因?yàn)樽趯懽峙_(tái)前學(xué)習(xí)、工作時(shí),常常要從書柜中找一些相關(guān)書籍。帶輪子的轉(zhuǎn)椅和可移動(dòng)的輕便藤椅可以給用戶帶來方便。根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)椅有效承托背部曲線,應(yīng)為消費(fèi)者的首選。
4、注重強(qiáng)度與結(jié)構(gòu)
書柜內(nèi)的橫隔板應(yīng)有足夠的厚度,以防日久天長被書壓彎變形等。
總結(jié):目前消費(fèi)者對家具的健康與質(zhì)量方面看重度日益加強(qiáng),曾經(jīng)以低價(jià)打拼市場的做法也漸漸不能保證銷售的穩(wěn)定。而且隨著生活水平及人們對健康和張揚(yáng)個(gè)性的心理,對購買家具日趨更理性,另外對家具具有的某些特殊功能也成為關(guān)注的熱點(diǎn)。