最激情
“同城多店”燃戰(zhàn)火
事件回放:今年5月,大明宮建材家居城東郊店招商;10月,和記萬佳國(guó)際家居建材品牌總部基地項(xiàng)目招商;11月,紅星美凱龍方新店、辛家廟店全球招商……一系列招商舉動(dòng),讓賣場(chǎng)擴(kuò)張這一話題,從紙上談兵的愿景真正落到了實(shí)處。來回穿梭于一場(chǎng)又一場(chǎng)的招商會(huì),也看多了激情四射的前景規(guī)劃。若要談及最令人深刻的畫面,不是賣場(chǎng)巨擘間的較量,而是家具、建材品牌們的集體糾結(jié)。
“到底是跟,還是不跟?如果跟,跟誰?”這讓一眾在圈內(nèi)已有多年經(jīng)驗(yàn)的老手們陷入了選擇恐懼癥中。不管品牌如何考量,賣場(chǎng)們爭(zhēng)奪市場(chǎng)蛋糕的氣勢(shì)已然愈發(fā)旺盛。大明宮建材城東城店總經(jīng)理姜引才表示:“城東正在開發(fā)的千畝樓盤有數(shù)十個(gè),未來十年的連續(xù)交房,將帶來巨大的裝修需求。”紅星美凱龍京滬地區(qū)、西南地區(qū)總經(jīng)理王偉在對(duì)比了數(shù)據(jù)之后,認(rèn)為西安的交房量持續(xù)上升,潛力絕對(duì)值得挖掘。
點(diǎn)評(píng):大明宮建材家居城、紅星美凱龍兩大家居賣場(chǎng)“同城多店”的管理輪廓愈發(fā)深刻。與此同時(shí),和記萬佳國(guó)際家居建材品牌基地、中國(guó)原點(diǎn)新城也持續(xù)發(fā)力,加入了這場(chǎng)狹路相逢的肉搏戰(zhàn)中。這樣一來,如何細(xì)分客戶,如何精準(zhǔn)定位,便成了最實(shí)際的難題。因?yàn)?,如果雞蛋都放在同一個(gè)籃子里,遲早會(huì)一窩摔的。
最糾結(jié)
綜合業(yè)態(tài)消費(fèi)者最愛
事件回放:刀光劍影爭(zhēng)奪客流的同時(shí),賣場(chǎng)間的內(nèi)力比拼也是今年家居市場(chǎng)的主旋律。其中最讓人印象深刻的地方便在于,以前單純買賣家居建材的地方,成為了“吃喝玩樂”的生活空間。坐擁浐灞、曲江兩大黃金板塊,和記萬佳國(guó)際家居建材品牌基地內(nèi),生態(tài)公園、商務(wù)中心一應(yīng)俱全,樓宇之間廊橋連接,美食娛樂、休閑購(gòu)物皆觸手可及。在紅星美凱龍方新店,賣場(chǎng)里的“綠色中庭”帶來一番亭臺(tái)花草般的愉悅享受,更有影院、超市、商業(yè)等滿足生活所需。
打造綜合業(yè)態(tài)之余,品牌和服務(wù)的升級(jí)讓賣場(chǎng)顯得更加貼心。談到服務(wù)升級(jí),居然之家無疑是對(duì)自己“最狠”的那一個(gè)。從“零延遲”到床墊以舊換新,再到家具以舊換新,每一次的服務(wù)升級(jí)都是對(duì)自我的一次挑戰(zhàn)。
點(diǎn)評(píng):就跟木桶的短板效應(yīng)一樣,只要有一根短板,其內(nèi)的水便會(huì)傾瀉而出。映射到家居行業(yè),體現(xiàn)在賣場(chǎng)的內(nèi)部規(guī)劃、裝修、品牌細(xì)分、服務(wù)、車位等多個(gè)方面。從無到有,家居賣場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了“彎道超速”的發(fā)展階段。誰能把握這一契機(jī),成功突圍,值得期待。
最火爆
決戰(zhàn)終端穩(wěn)客源
事件回放:城市改造的大潮中,眾多的回遷戶們成為了新房裝修的生力軍。今年,大明宮建材家居城發(fā)放5000萬惠民補(bǔ)貼,北三環(huán)大明宮家居市場(chǎng)以千萬元裝修補(bǔ)貼回饋回遷戶。這種為回遷戶提供補(bǔ)貼的方式,既實(shí)現(xiàn)了惠民工程,也穩(wěn)住了客源。
相比較于往日的“節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷”,今年賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)已經(jīng)演化為一場(chǎng)集體戰(zhàn)役。可謂是月月有活動(dòng),節(jié)節(jié)造聲勢(shì)。而且,傳統(tǒng)的送券也變得更加直接,以直減直送、返現(xiàn)、買贈(zèng)等方式直接優(yōu)惠。東方美居、東方家園建材家具廣場(chǎng)等則將“團(tuán)購(gòu)集客”活動(dòng)的效果,發(fā)揮到了最大。
決戰(zhàn)終端有很多方式,其中,電子交易平臺(tái)的搭建備受期待。為保證后期運(yùn)營(yíng)效果,和記萬佳國(guó)際家居建材品牌基地將建立B2C電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái),拓寬銷售渠道。微博、論壇等的線上線下互動(dòng)也是吸引消費(fèi)的重要手段。一個(gè)好活動(dòng),一個(gè)好創(chuàng)意,都可能在“粉絲”們的強(qiáng)勢(shì)圍觀下,裂變成為全城關(guān)注的重點(diǎn)事件。
點(diǎn)評(píng):談及會(huì)被什么樣的促銷方式吸引時(shí),市民吳靜回答到:“老實(shí)人、實(shí)在價(jià)”。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的六個(gè)字,豐富的描繪出了消費(fèi)者們的購(gòu)物心態(tài)。對(duì)于西安的家居賣場(chǎng)來說,高品質(zhì)與高性價(jià)比將是最好的御寒武器。