據(jù)了解，相對于傳統(tǒng)的成品家具、打制家具，定制家居屬于較“年輕”的行業(yè)，發(fā)展僅十余年。廣州是定制家居的發(fā)源地，2013年-2017年間，其定制家居行業(yè)的營業(yè)收入和凈利潤處于雙增長狀態(tài)，行業(yè)發(fā)展速度迅猛。而起家于廣州的索菲亞、好萊客、歐派、尚品宅配相繼上市，在全國市場中占據(jù)較大份額。

 

質(zhì)量時代，消費者高品質(zhì)的生活需要是行業(yè)發(fā)展的根本。廣州的定制家居走在全國前列，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)明顯。在技術(shù)指標(biāo)方面，原材料進(jìn)貨、生產(chǎn)和組裝過程中，出現(xiàn)的甲醛等有害物質(zhì)超標(biāo)問題;以及定制家具存在的缺、裂、脫落、變形和凹凸不平等問題。在服務(wù)指標(biāo)方面，訂貨、配送、安裝等環(huán)節(jié)的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)問題。

 

“緊抓消費者反映的焦點、熱點，發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的痛點、難點，對標(biāo)國際領(lǐng)先水平，開展質(zhì)量比對提升行動，促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)和行業(yè)整體質(zhì)量水平提升，打造城市質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌，掌握行業(yè)的國際話語權(quán)。”廣州市質(zhì)監(jiān)局黨組書記李志昌在動員部署會明確了此次質(zhì)量提升工程的目的。

 

2018年是“質(zhì)量提升行動年”，廣州市把定制家居產(chǎn)品國際質(zhì)量比對研究提升工程作為今年的重要工作，將從五個方面“下大力氣”開展。一是強(qiáng)化問題導(dǎo)向，從消費者關(guān)心關(guān)注的質(zhì)量問題和投訴熱點入手，找到影響行業(yè)發(fā)展的主要問題，組織開展技術(shù)攻關(guān)和質(zhì)量改進(jìn)活動。二是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)先行，在充分比對研究的基礎(chǔ)上研制實施要求更高、管理更嚴(yán)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)引領(lǐng)提升，推動企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量意識，提升市場競爭力。三是強(qiáng)化示范引領(lǐng)，通過培育示范企業(yè)，圍繞比對提升的重點、難點問題開展質(zhì)量攻關(guān)行動，推動企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，提高質(zhì)量管控水平，完善售后服務(wù)，取得經(jīng)驗后再逐步推廣至全行業(yè)。四是強(qiáng)化質(zhì)量共治，由廣州質(zhì)量強(qiáng)市辦牽頭，市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合工信委、科創(chuàng)委等政府部門，推動行業(yè)商會協(xié)會、高等院校、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等頭伏專業(yè)力量，發(fā)揮行業(yè)龍頭企業(yè)在質(zhì)量攻關(guān)方面的作用，構(gòu)筑“政府引導(dǎo)、部門合力、專業(yè)推動、企業(yè)主動”的質(zhì)量工作新格局。五是強(qiáng)化品牌影響，充分運(yùn)用智能制造、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段，全面提升定制家居生產(chǎn)、檢驗、監(jiān)管、售后等關(guān)鍵環(huán)節(jié)水平。

 

在激烈市場競爭格局中，質(zhì)量提升是企業(yè)的生命線。作為行業(yè)內(nèi)首家A股上市公司——索菲亞家居股份有限公司總裁柯建生說：“服務(wù)、原材料、制造環(huán)節(jié)、物流等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控十分重要。只有通過技術(shù)為支撐，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展產(chǎn)學(xué)研合作等方式不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量才能增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，樹立品牌美譽(yù)度、建立良好口碑，贏得市場。質(zhì)量比對研究提升工程的啟動正當(dāng)時。”

 

據(jù)悉，動員部署會共邀請了約150家重點企業(yè)參加，范圍包括定制家居生產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)材料供應(yīng)商、相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)等，企業(yè)代表悉數(shù)到場，邁出了共促行業(yè)質(zhì)量提升的重要一步。