從阿里取經(jīng),家具老板們能找到答案嗎?隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線上線下交易的瓶頸始終被運(yùn)輸難,上樓難的問題困擾著,而許多偏偏是高樓層,這就更加提高了難度,到底應(yīng)該怎么辦呢?本篇文章就對這些做了詳細(xì)的介紹,以便大家在生活中有個(gè)正確的認(rèn)識,下邊跟隨勝芳家具網(wǎng)的小編一起了解下吧。
“我說話比較直,您不要介意,您的企業(yè)在天貓上的店應(yīng)該做得不太好,線上與線下是很不同的,您在線下、在行業(yè)內(nèi)可能很牛,但在線上消費(fèi)者對你的認(rèn)知是很少的,你需要明確定位,重新開始。”上周,天貓小二梵清的一番話,觸碰了不少順德家具老板的痛處。
這些在線下積累多年,在業(yè)內(nèi)頗具他影響力的企業(yè)家,深知自己在線上電商的根基甚淺,因此此次組團(tuán)遠(yuǎn)赴千里之外的杭州(樓盤),阿里巴巴的總部所在地,大多懷著朝圣取經(jīng)的心態(tài)。在與天貓和阿里巴巴的小二交流的過程中,他們顯得低調(diào)虛心,不少人還拿起筆仔細(xì)記錄起各個(gè)要點(diǎn),雖然反饋不多,但對他們來說,這些全新的商業(yè)模式和理念,可能需要一段時(shí)間反芻消化。
近期,一篇名為《未來4個(gè)月50%的家具企業(yè)可能消失!》的微信文章在朋友圈中瘋轉(zhuǎn),讓順德家具業(yè)籠罩著一片黯淡的烏云。該文稱,順德龍江旺崗工業(yè)區(qū)因銷售下滑已減少1/3家具企業(yè),而有龍江亞洲國際家具材料城供應(yīng)商表示,整個(gè)材料城會死掉一半的供應(yīng)商。而在此次阿里行的過程中,除了對電商的討論外,更多的家具老板發(fā)出的是生意越來越難做的感嘆。
正是在這樣的背景下,此次阿里行頗有為行業(yè)求解突圍之策的意味。作為順德家居產(chǎn)業(yè)的代表,相比起家電業(yè),家具行業(yè)的電商化一直推進(jìn)不順,而家具行業(yè)對待電商的態(tài)度也頗為糾結(jié)。一方面,電商會侵蝕到傳統(tǒng)家具業(yè)所依賴的分銷體系的市場“蛋糕”,造成線上與線下的沖突;另一方面,家具業(yè)本身品牌影響力不高,缺乏線上運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和積累,也讓其在從“2B”向“2C”轉(zhuǎn)型的過程中顯得頗為無力。
事實(shí)上,在家具業(yè)內(nèi),無論是主動還是被動,“觸電”已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)尋求業(yè)務(wù)新增長點(diǎn)的共同選擇,此次參加阿里行的企業(yè)大部分也已在天貓?zhí)詫毶祥_設(shè)門店,但目前仍處于起步試水的階段,并未產(chǎn)生實(shí)際效益。而隨著天貓?zhí)詫毜臏?zhǔn)入門檻和運(yùn)營成本越來越高,后來的企業(yè)要在線上闖出一片新天地,恐怕難度將加大。
因此,有人認(rèn)為,隨著電商平臺日趨大一統(tǒng),線上流量、品牌等資源將集中在天貓、淘寶、京東等少數(shù)巨無霸平臺之上。而家具業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代或?qū)⑦M(jìn)一步分工,一部分專事于網(wǎng)絡(luò)營銷,另一部分則集中精力在產(chǎn)品制造。兩者可以有機(jī)配合,形成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家具新的生態(tài)鏈條。而一些傳統(tǒng)的家具廠商天生缺乏品牌和用戶思維,主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷售法則,將渠道、營銷、品牌運(yùn)作交給專業(yè)的平臺和團(tuán)隊(duì)。
問題是,習(xí)慣生產(chǎn)銷售一手抓的順德的家具老板,是否愿意將渠道假手于人,甘心做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“代工廠”?在互聯(lián)網(wǎng)紅利面前是否就無所作為?
先撇開家具制造商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的角色不談,在筆者看來,家具業(yè)內(nèi)部首先要變現(xiàn)在單打獨(dú)斗為抱團(tuán)作戰(zhàn),通過資源的整合,集中火力去研究用戶,強(qiáng)化其在大眾市場上的品牌影響力。隨著80、90后的崛起,家具消費(fèi)市場也從注重實(shí)用到逐步關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)意、品牌,消費(fèi)者也從過去的偏重功能轉(zhuǎn)向關(guān)注家具背后傳遞的生活方式。單一品類對消費(fèi)者的吸引力正在降低,而不同類別產(chǎn)品與家居環(huán)境的搭配設(shè)計(jì)、場景布置日益受年輕的消費(fèi)群體青睞。
宜家家居就是憑借此來對抗電商對實(shí)體的沖擊。對于大多數(shù)去宜家體驗(yàn)過的消費(fèi)者而言,最令其印象深刻的并非某一具體的單品,而是由家居設(shè)計(jì)和極致舒適的體驗(yàn)所架構(gòu)的生活場景及其傳遞的家居生活理念,從而強(qiáng)化了家具品牌與消費(fèi)者之間的黏結(jié),并起到了引導(dǎo)客戶消費(fèi)行為的作用。
這種對消費(fèi)者的研究和引領(lǐng),還可以與當(dāng)下流行的定制化趨勢相結(jié)合。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),傳統(tǒng)的家具制造商可以同構(gòu)建起M2C(生產(chǎn)廠家對消費(fèi)者)的平臺,與終端消費(fèi)者發(fā)生連接,南海的唯尚家具就是這方面的杰出代表。當(dāng)然,這個(gè)平臺可以借用外界的資源,也可以自己去建構(gòu),可以根據(jù)實(shí)際情況考慮。
今天,當(dāng)我們談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)帶來多大的顛覆與沖擊時(shí),傳統(tǒng)行業(yè)自身是否也應(yīng)該反思危機(jī)是否完全由外界所造成?過去的繁榮是否掩蓋了發(fā)展過程中一些結(jié)構(gòu)性的問題?或許,此次順德家具企業(yè)的阿里行,讓老板們獲益的不只是如何做電商,更在于學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)思維去觀照自身的癥結(jié),從而尋找到后續(xù)增長的動力。
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