日前,居然之家總裁在微博上表示考慮推行明碼實價,并征求網(wǎng)友的看法。微博發(fā)布后,引起了業(yè)界和消費者的熱議,也讓“明碼實價”這一在家居行業(yè)爭論已久卻從未徹底貫徹執(zhí)行的問題再一次被推向公眾視野。
虛高標價需要明碼
“現(xiàn)在消費者去買家具建材主要是價格不放心,在不同賣場之間跑來跑去主要是比價格;衡量一個銷售員的好壞主要看他會不會砍價,會不會忽悠;賣場管理者的主要精力是幫朋友打折,沒有時間把精力放在管理和服務上,因此居然之家想推行明碼實價……”居然之家總裁汪林朋在微博上的言論,形象地描繪出當前家居市場價格虛高的亂象。
放眼各大家居賣場和建材城,消費者對于打折、返券、特價等促銷手段已經(jīng)司空見慣,無論家具或建材產(chǎn)品,其價簽上標注的價格通常比較高,而最終成交價卻往往只是標價的一半甚至更低。不少消費者反映,某些商家在按照所謂公司規(guī)定的折扣來計算后,往往仍有議價空間,因此購買家居產(chǎn)品實則變成了消費者比價、砍價的過程,即使經(jīng)過一番廝殺后成功砍價,消費者往往也內心狐疑:這所謂的底價里究竟還藏著多少水分?
虛高標價的亂象需要整治,也成為了消費者和眾多誠信商戶共同的呼聲。標致家具董事長孫守江認為,標高價格再狂打折的方式能夠圖得一時之利,卻無法形成良好的口碑,而明碼實價是一個品牌企業(yè)取信于消費者的基本準則。此外,業(yè)內人士表示,在家具以舊換新活動執(zhí)行前實行明碼實價,有利于避免一些商戶利用虛高標價套取政府補貼,從而為政策落實掃清障礙。
實價難題有待解決
“我理解的明碼實價,就是標多少錢就要賣多少錢,即使打九八折都不算明碼實價”,百強家具總裁陳曉太表示,多年來消費者習慣了砍價,不少家居企業(yè)也忽略了產(chǎn)品品質,轉而在價格上做文章,甚至培訓導購時要指導如何應付砍價。明碼實價這一話題在家居行業(yè)內討論很久,卻由于種種原因而沒能實現(xiàn)。
陳曉太認為,在當前消費環(huán)境中,約有50%的消費者只看折扣不看低價,這導致了價格上“高開低走”的商家獲利,而明碼實價的企業(yè)則吃了悶虧。歐派櫥柜北京公司總經(jīng)理高進也稱,消費者貪圖便宜的消費心理和需求一定程度上誘發(fā)了商家的打折行為。此外,對于擁有大量連鎖門店的品牌企業(yè)而言,在眾多的銷售終端實現(xiàn)價格的一碗水端平存在難度,這也導致明碼實價的實現(xiàn)不夠順暢。
北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨表示,明碼實價體現(xiàn)了品牌誠信度,節(jié)約了消費者的購物時間、提高了購物效率,但現(xiàn)在仍處于摸索的過程。業(yè)內人士稱,只有在家居行業(yè)走向成熟、監(jiān)督機制健全的情況下,明碼實價才有落實的可能。
業(yè)內說法
明碼實價需要適應過程
劉晨,北京市場協(xié)會家居分會秘書長
明碼實價體現(xiàn)了一種進化趨勢,但我國長期以來有砍價的慣性。即使標了明碼,消費者還是要砍價。因此對于明碼實價,無論是供給方或需求方,都需要一個適應的過程。
從長遠來看,我國市場經(jīng)濟運行多年,外向型經(jīng)濟日趨明顯,經(jīng)濟全球化特征已經(jīng)十分充分了,明碼實價將是大勢所趨。
暴利時代結束應推明碼實價
陳曉太,百強家具總裁
明碼實價要求企業(yè)應當做到一件產(chǎn)品年初賣多少錢,到年末還賣多少錢。除非成本發(fā)生變化,否則價格應當保持一致。這樣消費者在購買家居產(chǎn)品時,也不再需要蜂擁在節(jié)假日期間搶購。家居行業(yè)的暴利時代已經(jīng)結束了,所以不如趁此機會推行明碼實價,也省得消費者價比三家、斗智斗勇。實現(xiàn)明碼實價,需要行業(yè)堅定信心,大家共同努力。