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辦公家具行業(yè)觸網(wǎng)調(diào)查 重慶典雅3D展廳成亮點

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2016-12-18  瀏覽次數(shù):435
核心提示:“辦公家具行業(yè)觸網(wǎng)調(diào)查 重慶典雅3D展廳成亮點”本文就針對這一話題為大家做個介紹,以便您在生活中有個正確的認識,下面就跟隨勝芳在線家具批發(fā)網(wǎng)的小編一起了解一下吧!
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)購在越來越多的消費者中普及。與此同時,企業(yè)采購也逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜,辦公家具觸網(wǎng)已是大勢所趨。不過據(jù)專家介紹,辦公家具企業(yè)觸網(wǎng)情況并不樂觀,只有重慶市典雅集團家俱制造有限公司等為數(shù)不多的辦公家具企業(yè),通過開辟網(wǎng)上3D展廳等方式贏得了客戶的認可。整體而言,辦公家具行業(yè)觸網(wǎng)任重而道遠。
 辦公家具企業(yè)觸網(wǎng)不樂觀
  中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止2014年上半年我國網(wǎng)民數(shù)量達到6.32億,網(wǎng)民人均周上網(wǎng)時長達25.9小時。互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,促進了網(wǎng)購這一新興消費形式的快速發(fā)展,2014年第二季度互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模達到約2.3萬億,相比去年同期增長了近60%。
  受此影響,服裝、電子產(chǎn)品以及日用品行業(yè)紛紛觸網(wǎng),辦公家具行業(yè)也不例外,建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站或加入電商平臺,已成為眾多辦公家具企業(yè)的共同選擇。
  然而據(jù)專家介紹,辦公家具企業(yè)觸網(wǎng)之后雖然以信息、價格等優(yōu)勢贏得客戶的高度關(guān)注,但由于配套服務(wù)不健全,很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷都有需要完善的地方。只有重慶典雅家俱等極少數(shù)的辦公家具企業(yè),通過建立網(wǎng)上3D展廳等多種方式,對企業(yè)產(chǎn)品進行全面展示,有效提升了企業(yè)形象,獲得消費者的認可。
  “辦公家具企業(yè)觸網(wǎng)不能是簡單地把實體店的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上進行展示、銷售,而是要針對客戶網(wǎng)購中的不同需求提供相應(yīng)的服務(wù)。在產(chǎn)品推廣和銷售過程中融入新的服務(wù),這既是重慶典雅家俱的成功之處,也是其他辦公家具企業(yè)觸網(wǎng)需要學(xué)習(xí)的地方。”專家分析說。
重慶典雅3D展廳獲消費者認可
  據(jù)重慶市典雅集團家俱制造有限公司營銷總監(jiān)介紹,之所以建立網(wǎng)上3D展廳是因為以前跟客戶接觸中發(fā)現(xiàn),客戶在網(wǎng)站上看過產(chǎn)品圖片而且表示滿意之后,還堅持到廠里的體驗館參觀一下。經(jīng)過交流后客戶才透露,他們主要是擔(dān)心這些辦公家具搭配起來不協(xié)調(diào),因此想看看實際效果。
  受此啟發(fā),重慶典雅家俱在官網(wǎng)上成立了3D展廳,專門幫助客戶深入地了解產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品搭配效果。“我們的3D展廳不僅僅是對公司產(chǎn)品的展示,更是針對客戶需求提供的一種體驗服務(wù),讓客戶在享受網(wǎng)購便利的同時,也能像逛商場一樣在我們的網(wǎng)站上放心購物。”這位負責(zé)人表示。
  重慶典雅家俱負責(zé)人的看法也得到專家們的認同。他們指出,跟傳統(tǒng)賣場里展示的家具實物和裝飾效果相比,企業(yè)網(wǎng)站上只能給客戶展示一些產(chǎn)品圖片和文字,不利于客戶的購買體驗。因此,網(wǎng)站上的產(chǎn)品雖然可以憑借價格優(yōu)勢打動客戶,但很難讓客戶下定決心購買。而重慶典雅家俱通過獨特的網(wǎng)上3D展廳方式,讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)也可以獲得在傳統(tǒng)賣場里的購物體驗,是對服務(wù)細節(jié)的追求最終幫助重慶典雅家俱贏得了客戶的青睞。
  現(xiàn)在,有很多企業(yè)向重慶典雅家俱取經(jīng),也希望通過學(xué)習(xí)3D展廳等技術(shù),改善網(wǎng)站的購物體驗,為客戶提供更全面的服務(wù)。
 
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