據淘寶指數公布：2014年5月1日至10月10日，“家具”最近七天搜索指數環(huán)比上漲21.2%，與去年同期相比下降68.8%。最近三十天的搜索指數環(huán)比上漲5.4%，與去年同期相比下降69.3%。未來一周內的總體趨勢預測：保持平穩(wěn)。“家具”最近七天的成交指數環(huán)比上漲68.8%，與去年同期相比下降50.5%。最近三十天的成交指數環(huán)比下降35.9%，與去年同期相比下降52.5%。未來一周內的總體趨勢預測：小幅上升。

    其中，江蘇省搜索購買家具的消費者（TGI）成交指數全國排名第八，無錫市省內排名第五。江蘇省家具人群占比成交指數10.2%，全國排名第二，無錫市家具人群占比成交指數0.77%，省內排名第五。

    通過上述數據可以分析得出：消費者對于網絡購家具這種流行的購買手段還處于觀望和謹慎出手的階段，而作為全國排名第二的江蘇省消費者相對而言已進入了網絡購家具的探索階段。

    那么網購家具有哪些優(yōu)勢和缺點呢，本期新華家居無錫站為大家一一分析，作為是否網絡消費的參考依據。

    一、優(yōu)點：省錢、省時、省力

    1、價格優(yōu)惠

    省略了家具傳統(tǒng)渠道里賣場租金、人員支出、展廳布置等高昂的成本費用，產品的價格相對于實體店便宜很多。記者對比同家品牌，同款產品，網店價格比實體店價格優(yōu)惠近一半。

    2、產品類別、款式多樣化

    受展廳空間局限性影響，網絡上可以展示風格多樣，色彩豐富的家具產品。有些商家還會提供空間3D展示，更加立體豐富。

    3、方便快捷

    對于繁忙的上班族來說，下班之余只需動動鼠標，就可以為家里選購合適的家居產品，節(jié)省了去各大店面挑選產品的時間。

    二、缺點：產品質量、售后無法保證

    1、無法體驗產品

    網絡上只能看到產品的樣子，卻沒法觸摸，感受，比如喜歡睡硬床的顧客只有去店里，躺在床墊上，才能切身感受哪款產品最適合自己。

    2、質量無法保證

    不能看到實物的材質、大小、做工等產品屬性，無法保證家具質量，尤其是小作坊或信譽不好的廠家更是會以次充好，蒙騙消費者。

    3、運輸風險和不便

    如果廠家委托的家具物流公司不正規(guī)，對家具造成磕碰，來回的退貨協商會耽誤消費者不少時間，影響后期入住。

    4、售后服務跟不上

    家具涉及安裝、送貨、保養(yǎng)和維修等系列服務，相對于實體店，網絡售后服務還不夠完善。

    電子商務的發(fā)展日臻成熟，目前網購家具雖然不如百貨商品發(fā)展迅速，但可以看出家具電子商務未來的發(fā)展?jié)摿κ?。希望商家在未來電子商務方面探索多元化市場營銷方式，增加更多貼心服務。最后，消費者在網上選購商品時，需選擇正規(guī)的廠家和有良好口碑的店家，保障自己的權益。

 

上述就是關于“家具電子商務市場調查和優(yōu)缺點分析”的介紹了，如果您還有相關問題需要了解，可點擊勝芳家具導航中的【家具知道】進行了解。