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購買之前商家介紹說是實木家具,而簽了合同交了錢之后,商家立馬改口說是實木框架的家具,顧客王女士知情后要求退貨,但是商家不同意,只肯稍微打折。同一套家具付錢前后竟有如此大的差別。律師稱,商場此舉涉嫌欺詐。
近日,市民王女士向本報反映,前些日子她在青島市鎮(zhèn)江北路12號海倫名都家具廣場二樓,花17000余元錢買了一套家具,購買之前她和家人多次來到該商場咨詢,商場的導購都介紹說是實木家具,而等她們付清全部貨款,簽了買賣合同,準備提貨回家的時候,商家卻告訴她這套家具只是實木框架的家具。王女士表示他們要購買的是實木家具而不是僅僅是實木框架的家具,新買的家具還沒有提回家就向商場要求退貨,但是商場不同意,只肯稍微打折。
對此,青島市消費者協(xié)會律師團團長隋思玉律師表示,如果顧客王女士反映的情況屬實,海倫名都家具的行為明顯涉嫌欺詐,王女士有權到消協(xié)進行投訴,或持有效證據(jù)直接到法院起訴。在此隋律師提醒廣大消費者在簽訂類似合同的時候,一定要弄清楚合同的內(nèi)容,并建議使用青島市工商局正在推廣試行的示范合同文本。
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