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紅木家具選購(gòu) 消費(fèi)者告上法庭獲全款退貨

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2016-12-09  瀏覽次數(shù):476
核心提示:因所買家具局部木料與合同約定不符,楊小姐將家具廠告上法庭,要求退一賠一,且賠償4000元經(jīng)濟(jì)損失。日前,市一中院對(duì)楊小姐“退一”的請(qǐng)求予以支持,“賠一”請(qǐng)求則不予支持,判決家具廠返還楊小姐家具購(gòu)貨款7萬(wàn)多元及賠償鑒定費(fèi)1000元。
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  因所買家具局部木料與合同約定不符,楊小姐將家具廠告上法庭,要求退一賠一,且賠償4000元經(jīng)濟(jì)損失。日前,市一中院對(duì)楊小姐“退一”的請(qǐng)求予以支持,“賠一”請(qǐng)求則不予支持,判決家具廠返還楊小姐家具購(gòu)貨款7萬(wàn)多元及賠償鑒定費(fèi)1000元。

 

  2007年7月,楊小姐在本市一家家具廠柜臺(tái)購(gòu)買了一套紅木家具。買賣合同約定:訂制家具名稱為緬甸酸枝木(無(wú)輔料)紅木家具一套,共計(jì)18件;家具廠于同年11月底交貨。楊小姐交付家具廠4500元定金,約定合同履行后,定金抵作貨款。

 

  2008年1月,廠家送貨時(shí),楊小姐付款總計(jì)7萬(wàn)多元,收取了這套紅木家具,家具廠也出具了收據(jù)。2個(gè)月后,楊小姐委托國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對(duì)該紅木家具進(jìn)行鑒定。檢驗(yàn)結(jié)論為家具有一處非酸枝木。為此,楊小姐支付鑒定費(fèi)1000元。

 

  家具廠覺得楊小姐的取樣存在局限性,要求重新鑒定。法院在2008年7月委托國(guó)家林業(yè)局華東木材及木制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對(duì)家具進(jìn)行鑒定。鑒定書表明:整套紅木家具只有一處檢驗(yàn)結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)是花梨木外,其余都是酸枝木。一審法院判決家具廠返還楊小姐7萬(wàn)多元貨款,取回楊小姐處家具,并賠償鑒定費(fèi)1000元。楊小姐不服,提起上訴。

 

  楊小姐稱,她與家具廠簽訂的買賣合同中明確約定材質(zhì)為緬甸酸枝木,家具廠也向她作出不會(huì)摻假的承諾,但之后仍故意使用不符合約定的材料,摻雜、摻假,明顯存在欺詐的故意。

 

  家具廠則辯稱,花梨木與酸枝木的花紋極為相似,不通過(guò)專業(yè)的器材鑒別一般是無(wú)法區(qū)分的,工人在制作家具的過(guò)程中,可能存在將兩塊木料混淆的情況,不存在故意欺詐的行為。而且楊小姐在購(gòu)買家具時(shí),多次在專業(yè)人士的陪同下到家具廠查看實(shí)物,所有的家具都是楊小姐驗(yàn)看白坯后才上油漆的,如果楊小姐在此過(guò)程中已經(jīng)明知材料不是約定的材料,那么她的行為屬于知假買假,不應(yīng)受法律保護(hù)。況且即使家具廠使用的木材有瑕疵,最多也只對(duì)該塊木料承擔(dān)責(zé)任,要求家具廠因一塊木料的瑕疵承擔(dān)全部家具的賠償責(zé)任沒有依據(jù),也不符合公平原則。

 

  一中院二審后認(rèn)為,專業(yè)部門的鑒定結(jié)論只是證明家具廠的紅木家具中部分存有瑕疵,而且根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告及情況說(shuō)明表示,此瑕疵的鑒別需要相當(dāng)高的專業(yè)水平。楊小姐也未提供證據(jù)證明家具廠所提供的家具給她造成了損害,因此退一賠一的請(qǐng)求法院不予支持。但因?yàn)闂钚〗闼?gòu)的部分家具確實(shí)存在一定的質(zhì)量問題,未能達(dá)到使她滿意的程度,因此家具廠應(yīng)承擔(dān)退貨責(zé)任。楊小姐作為消費(fèi)者在維護(hù)權(quán)益過(guò)程中,支出了鑒定費(fèi),家具廠也應(yīng)賠償。

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