你如果是××產(chǎn)品專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的,你可以找到當(dāng)?shù)氐南瘯?huì)協(xié)調(diào)看看,其實(shí)口頭承諾也算承諾喲,如果當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商不同意,我建議可以聯(lián)系工廠投訴,如果工廠不同意處理,我建議去315投訴,叫當(dāng)?shù)孛襟w曝光××家具城的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,在拿去質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)證產(chǎn)品的環(huán)保度。